Мастер-класс был проведён дипломированным психологом, экспертом по управлению компетенциями с широким опытом в области бизнеса и высшего образования - Карстеном Мертенсом. На мастер-классе участники узнали о подходах управления компетенцией, которые сосредоточены на определении личностного потенциала сотрудников и направлены на стратегическое развитие компании, а также были проведены работы в группах, где участники могли применить теоретические знания на практике. Во второй части мастер-класса господин Мертенс с помощью современных технологий показал весь съёмочный процесс видео-урока, как обучающего материала. С помощью зелёного экрана, камеры, подсветки, зонтов и специальной программы можно снять интерактивный и обучающий ролик с участием преподавателя. В нынешнее время видео-уроки являются актуальными и очень удобными инструментами для преподавателей и для электронного обучения. По завершению мероприятия руководитель Фонда Ханнса Зайделя в Центральной Азии Доктор Макс Георг Майер и лектор мастер-класса Господин Карстен Мертенс вручили участникам сертификаты от Фонда Ханнса Зайделя.